📋 1. Das Partes
CONTRATANTE: A pessoa jurídica (restaurante, lanchonete, estabelecimento comercial) ou pessoa física (proprietário)
que se cadastrar na plataforma Bitehot, doravante denominado "CLIENTE" ou "ESTABELECIMENTO".
CONTRATADO: Bitehot - Sistema de Gestão para Restaurantes, doravante denominado "FORNECEDOR".
🎯 2. Do Objeto
O presente contrato tem por objeto a disponibilização do sistema Bitehot, que inclui:
- ✓ PDV (Ponto de Venda) simples para controle de pedidos e estoque
- ✓ Gerenciamento de pedidos e mesas
- ✓ API de integração com bot do WhatsApp
- ✓ Catálogo digital para clientes
- ✓ Busca de estabelecimentos por GPS (raio de 10km)
- ✓ Sistema de leilão/destaque para posicionamento no ranking
⚠️ IMPORTANTE: O sistema NÃO emite notas fiscais. O CLIENTE é responsável por suas obrigações fiscais perante os órgãos competentes.
💰 3. Da Gratuidade e da Cobrança Futura
3.1. No momento do cadastro e por período indeterminado, o sistema é oferecido GRATUITAMENTE.
3.2. O FORNECEDOR se reserva o direito de, a qualquer momento, implementar cobranças, planos pagos, taxas por uso, leilões pagos, ou qualquer outra forma de monetização, incluindo mas não se limitando a:
- Planos de assinatura mensal, trimestral ou anual
- Sistema de leilão para destaque no GPS (com lance mínimo)
- Cobrança por funcionalidades específicas (bot WhatsApp, impressão térmica, etc.)
- Taxa por pedido processado
- Plano de destaque fixo no ranking
📢 AVISO PRÉVIO OBRIGATÓRIO: Qualquer alteração que implique em cobrança será comunicada ao CLIENTE com 30 (trinta) dias de antecedência por e-mail e/ou WhatsApp cadastrados.
⚖️ 4. Do Direito de Rescisão
4.1. O CLIENTE poderá cancelar sua conta a qualquer momento, sem qualquer multa ou penalidade.
4.2. Em caso de implementação de cobranças futuras, o CLIENTE que não concordar com os novos termos poderá cancelar seu cadastro sem custos, bastando comunicar sua decisão dentro do prazo de 30 dias do aviso.
4.3. Dados cadastrais e históricos do estabelecimento não serão deletados em caso de cancelamento, apenas o acesso será bloqueado até que o CLIENTE solicite a exclusão permanente.
🔧 5. Das Atualizações e Mudanças no Sistema
5.1. O FORNECEDOR pode a qualquer momento:
- Adicionar, modificar ou remover funcionalidades
- Alterar a interface do sistema
- Atualizar os termos de uso e políticas de privacidade
5.2. Grandes mudanças serão comunicadas previamente. Pequenas atualizações podem ser feitas sem aviso.
5.3. O sistema pode conter anúncios ou marca "powered by Bitehot" em versões gratuitas.
📱 6. Do Uso do WhatsApp
O CLIENTE autoriza o FORNECEDOR a utilizar a API do WhatsApp para envio de:
- Confirmações de pedidos
- Notificações de status do pedido
- Comunicações administrativas sobre o sistema
- Promoções e atualizações (com opção de descadastro)
🔒 7. Da Privacidade e Dados
O FORNECEDOR compromete-se a não vender ou compartilhar dados cadastrais do CLIENTE com terceiros não autorizados. Os dados de localização (GPS) são utilizados exclusivamente para a funcionalidade de busca por proximidade.
🌐 8. Do Leilão de Destaque
O sistema poderá oferecer um mecanismo de leilão para que estabelecimentos disputem posições de destaque na busca por GPS. As regras do leilão serão definidas pelo FORNECEDOR e poderão ser alteradas a qualquer momento, mediante aviso prévio.
📄 9. Disposições Gerais
9.1. Este contrato é regido pelas leis brasileiras.
9.2. O foro da comarca de Cuiabá/MT é eleito para resolver qualquer controvérsia oriunda deste contrato.
9.3. Ao clicar em "ACEITAR", o CLIENTE declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos.
Versão do Contrato: v1.0 - Junho/2026
Este contrato pode ser atualizado. A versão vigente está sempre disponível no site.